Şartlar ve koşullar
Online MAĞAZA YÖNETMELİKLERİ
""
1. Genel hükümler
Bundan böyle "Yönetmelikler" olarak anılacak olan bu düzenlemeler, bundan sonra "Mağaza" olarak anılacak olan http // www.bulgur.pl URL'sinde bulunan çevrimiçi mağazanın kullanım kurallarını tanımlar.
Mağaza, 'Edison Consulting Marcin Kamiński tarafından yönetiliyor.
80-890 Gdansk, Jana Heweliusza 11 lok. 811, voiv. pomeranya
NIP: 6932004175
REGON: 387782400
Mağaza adresi ve iletişim bilgileri: internet adresi - www.bulgur.pl e-posta: info@bulgur.pl -,
Mağaza tarafından kişisel veri işleme kapsamına ("Gizlilik Politikası") ve çerezlerin kullanımına ("Çerez Politikası") ilişkin bilgiler http / www.bulgur.pl URL'sinde bulunabilir.
Mağazayı kullanmaya başlamadan önce herkes onun Yönetmeliklerini okumalıdır.
Mağazada alışveriş yapmak, Müşterinin aktif ve işlevsel bir e-posta hesabına sahip olmasını gerektirir.
Aşağıdaki satışlar Mağaza aracılığıyla gerçekleştirilir:
geleneksel
Dropshipping modelinde satış,
- uzaktan, interneti kullanarak, bakkaliye alanında ürün çeşitliliği
2. Tanımlar
Yönetmelikte kullanılan terimler sırasıyla şu anlama gelir:
1. Mağaza - www.bulgur.pl adresinde faaliyet gösteren ve ürünleri uzaktan satan bir çevrimiçi mağaza.
2. Müşteri - Tüketici, Girişimci ve Girişimci-Tüketici dahil olmak üzere Çevrimiçi Mağazada Düzenlemelere uygun olarak satın alan her bir kuruluş.
3. Kullanıcı - İnterneti kullanan ve Mağazanın web sitesine giren herhangi bir varlık.
4. Müşteri Hesabı - gerçekleştirilen işlemlerle ilgili verileri içeren bir alan
ve müşteri tarafından verilen siparişlerin uygulanması için bir araç.
5. Bülten - Bülteni almayı kabul eden Kullanıcılara Çevrimiçi Mağaza tarafından sağlanan ve Kullanıcı gönüllü olarak e-posta adresini, adını ve soyadını verdikten sonra bu Kullanıcılara Çevrimiçi Mağazanın işleyişi hakkında herhangi bir bilgi göndermekten oluşan bir hizmettir. .
6. Dropshipping - Malların tedarikçiye nakliye sürecinin aktarılmasından oluşan Mağaza www.bulgur.pl'de uygulanan satış modellerinden biri. Mağazanın bu lojistik modeldeki rolü, siparişleri toplayıp, malların Müşteriye sevkiyatını gerçekleştiren Tedarikçiye göndermekten ibarettir.
7. Tedarikçi - Müşteriye sevkiyatı gerçekleştiren harici bir varlık.
8. Tüketici - doğrudan işi veya mesleki faaliyeti ile ilgili olmayan bir girişimci ile yasal işlem yapan gerçek kişi.
9. Girişimci - ekonomik faaliyetin bir parçası olarak kendi adına yasal işlem yapan gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişiliği olmayan kuruluş
Mağazada satın alma yapmak da dahil olmak üzere Mağazanın kullanımı, özellikle işin konusundan kaynaklanan, o kişi için profesyonel bir nitelik olduğunda, doğrudan ticari faaliyetleriyle ilgili amaçlarla Mağazada satın alma yapanlar da dahil olmak üzere profesyonel veya profesyonel Ekonomik Faaliyete İlişkin Merkezi Bilgi Kaydı hükümleri temelinde sağlanan faaliyetler.
10. Girişimci-Tüketici, Mağazada satın alma işlemleri de dahil olmak üzere Mağazanın kullanımının o kişi için profesyonel bir nitelik oluşturmadığı ve bunun sonucunda özellikle kendisi tarafından gerçekleştirilen faaliyetin konusundan, ekonomik, Ekonomik Faaliyete İlişkin Merkezi Bilgi Kaydı hükümlerine dayanılarak sağlanır.
11. Çalışma günleri - resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya haftanın günleri
işten.
12. Düzenlemeler - Çevrimiçi Mağazayı kullanma ve içindeki ürünleri satın alma hüküm ve koşullarını belirten bu belge.
13. Kayıt - Mağazanın sayfalarında bulunan formu doldurmaktan oluşan, Mağazanın Müşterisi tarafından gönüllü veri sağlanması.
3. Mağazanın faaliyet türleri ve kapsamı
Mağaza, market ürünleri alanındaki ürün çeşitlerinin uzaktan satışını internet üzerinden gerçekleştirmektedir.
Sunulan ürünler yeni, hermetik olarak paketlenmiştir.
4. Teknik gereksinimler
Mağaza'nın doğru ve kesintisiz kullanımı için Müşteri'nin istasyon/terminal cihazının aşağıdaki minimum teknik gereksinimleri karşılaması gerekir:
aktif internet bağlantısı,
çerezlerin ve Java Komut Dosyalarının etkinleştirilmesi
aktif e-posta adresi
Mağaza, yukarıdaki cihazları ve/veya yazılımları sağlamakla yükümlü değildir.
1. ve 2. paragraflarda atıfta bulunulan yazılımın kurulumu, Müşteri ile lisans veren arasında ayrı bir lisans sözleşmesine tabidir.
Mağazanın web sitesi ekran çözünürlüğüne göre ayarlanır.
5. 1 Satın alma kuralları
Mağaza, satın alma işlemini onaylamadan önce müşteriye aşağıdaki bilgileri sağlar:
belirli bir ürünün ve özelliklerinin ayrıntılı bir açıklaması;
sipariş edilen ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatı ile nakliye, teslimat veya posta hizmetleri ücreti ve seçilen teslimat seçeneği ile siparişin toplam tutarının özetlenmesi
ödeme şekli ve tarihi ile ilgili
girişimci tarafından performans yöntemi ve tarihi ile ilgili.
Ürünün satın alınması Mağazada kayıt gerektirmez
Sipariş vermek, mağazanın web sitesinde bulunan www.bulgur.pl bağlantısında bulunan form kullanılarak yapılır - Ürün açıklamasının altında / yanında veya özette "Ödeme yükümlülüğü ile sipariş veriyorum" düğmesine basıldıktan sonra Müşterinin aşağıdaki verileri sağladığı alışveriş listesi/sepeti:
Adı ve soyadı veya şirket adı
E-posta adresi
Telefon numarası
Ücretin doğru kaydı ve KDV faturası düzenlenmesi için NIP veya PESEL numarası.
Gönderim için adres verileri
Müşteri, mağaza yönetmeliğinde belirtilen bilgileri ve paragrafta belirtilen bilgileri okuduktan sonra sipariş verir. Elektronik formun doldurulmasının son aşamasında elektronik ortamda görüntülenecek olan 2. Sözleşmeye bağlı irade beyanından önce "Ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" butonuna tıklanarak. Müşteri, belirli bir Müşteri'nin siparişi için belirtilen toplanan bilgileri okuduktan sonra, "Ödeme yükümlülüğü ile sipariş" butonuna basarak sözleşmeye bağlı kalacağını ve ayrıca "Yönetmeleri okuduğumu ve kabul ettiğimi onaylıyorum. ".
Mağazanın web sitesindeki tüm fiyatlar Polonya zlotisi cinsindendir ve KDV dahildir. Sipariş vermeden önce sepet özetinde görüntülenen fiyata, Müşteri'nin seçtiği seçeneğe göre kargo ücreti dahildir.
Mağaza, ürünleri hatasız teslim etmeyi taahhüt eder.
Mağaza, Müşteri tarafından verilen siparişin kabul edildiğini onayladıktan sonra siparişin yerine getirilmesi için kabul edilmiş sayılır.
sipariş onayı müşteri tarafından sipariş verildikten sonra otomatik olarak gönderilir;
Mağaza, müşteri tarafından kayıt formunda sağlanan verilerin doğruluğu veya güvenilirliği konusunda şüphe olması durumunda siparişin kabulünü askıya alabilir. Bu durumda Mağaza, söz konusu şüpheleri netleştirmek için Müşteri ile derhal iletişime geçecektir.
Sipariş kapsamındaki ürünlerden bazılarının mevcut olmaması durumunda müşteri derhal bilgilendirilir. Müşteri, siparişin kısmen mi yoksa tamamen mi iptal edileceğine karar verir.
Müşteri ve Mağaza, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan Ürün fiyatına tabidir.
Mağazada aşağıdaki ödeme yöntemleri geçerlidir:
a) Olağan nakil,
b) Şerit elektronik ödeme sistemi.
Ödeme süresi 3 iş günüdür.
Sözleşme, siparişin icra için kabul edildiğinin önceden onaylanmasından sonra Müşteri tarafından ödeme yapıldığında yapılmış sayılır.
Sipariş edilen ürünler 1-4 iş günü içerisinde kargoya verilir:
Peşin ödeme seçilmesi durumunda ürüne ödenmesi gereken tutarın girişinden,
teslimatta ödemenin seçilmesi durumunda işlenecek siparişin onayından
Gönderiler, sipariş kapsamında seçilen bir kurye şirketi veya posta operatörü aracılığıyla gönderilir. Nakliye masrafları Nakliye sekmesinde belirtilir. Yurtdışı gönderilerin maliyeti, teslimatın varış yerine bağlı olarak müşteri ile ayrı ayrı belirlenir.
Birkaç parça mal sipariş edilmesi durumunda, teslimat yöntemini seçerken Müşteri farklı bir paketleme yöntemi belirtmedikçe ve her ürün için ayrı teslimat seçenekleri seçmedikçe, mallar genellikle tek bir gönderide toplu olarak paketlenir.
Müşteri, malların gönderilmesi hakkında e-posta ile bilgilendirilecektir. Bir kurye paketi seçerken, Müşteri, operatörün web sitesinde paketi takip etmek için kullanılabilecek bir paket numarası içeren bir e-posta alacaktır.
Tüketici Hakları Kanunu'na göre azami teslim tarihi 30 gündür. Bir önceki cümlede belirtilen sürenin aşılması durumunda Tüketici, satıcıya ek süre verme hakkına sahiptir. Mallar hala teslim edilmemişse, Müşteri sözleşmeden cayabilir.
Mallar Mağaza tarafından tüketici veya Girişimci-Tüketici olan bir Müşteriye gönderilecekse, ürünün (malların) kazara kaybolma veya hasar görme riski Müşteri'ye teslim edildiğinde Müşteri'ye geçer. Mağazanın alıcı tarafından taşıyıcı seçimi üzerinde hiçbir etkisi yoksa, öğenin (malların) teslimatı Mağaza tarafından taşıyıcıya emanet edilmiş olarak kabul edilir.
Mağaza, ürünle birlikte bir bilgi formu (sözleşmeden cayma talimatı) ve sözleşmeden cayma formu gönderir - formlar bu Yönetmeliğin Ek 1 ve 2'si olarak eklenmiştir.
Her sipariş için bir KDV faturası düzenlenir. Müşteri, bir KDV faturasının doğru düzenlenmesi için gerekli tüm verileri sağlamakla yükümlüdür:
Adı ve soyadı / şirket,
İkamet/koltuğun adresi,
NIP numarası (firmalar için), PESEL numarası (gerçek kişiler),
Sipariş numarası,
Yazışma Adresi
Kayıt olan ve/veya sipariş veren her müşteri, işlemin seyri ile ilgili bilgileri, bu Yönetmelikteki değişikliklerle ilgili bildirimleri kendisi tarafından sağlanan e-posta adresine almayı kabul eder.
Web Sitesinin işleyişine ilişkin diğer bilgiler ve Web Sitesinin yeni ürünleri veya hizmetleri hakkında, Web Sitesinin promosyonları ve Yöneticinin ürünleri tanıtan ortakları hakkında ticari bilgiler içeren diğer bilgiler, yalnızca buna rıza gösteren Müşterilere gönderilecektir.
5. 2 Satın alma kuralları - Dropshipping.
Mağaza, ürün çeşitliliğinin satışının Dropshipping modelinde yapılabileceğini bildirir. Diğer durumlarda, Mağaza teslimatı globkurier.pl üzerinden gerçekleştirir, teslimat tarihi farklı değildir.
Yönetici, Dropshipping modelinde ürünü Tedarikçi aracılığıyla göndermek amacıyla müşterisinden veri sağlamak için onay aldığını beyan eder.
Yönetici, Müşteriden alınan verileri, yani teslimat için verileri Sağlayıcıya sağlamaktan ve Müşterisi için siparişin aktarılmasından sorumludur.
Müşteri, Tüketici veya Girişimci Tüketici olduğunda, Mağaza, Müşteri'nin iade ve şikayetlere ilişkin haklarını Tedarikçi'ye bildirmekle yükümlüdür.
İade ve şikayetler Mağaza tarafından değerlendirilir.
Tedarikçi, Müşteri tarafından sipariş edilen malları Yönetmelikte belirtilen süreler içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
6. Şikayetler - Tüketici ve Girişimci-Tüketici Hakları
Şikayet konusunda Tüketici olan Müşteri, 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun (16 Sayılı Kanunlar Dergisi, 93. madde değişik şekliyle) ve 30 Mayıs 2014 tarihli Kanun hükümleri ile tanınan hakları kullanabilir. tüketici hakları hakkında (Kanunlar Dergisi 2014, madde 827, 24 Haziran 2014).
Mağaza, satılan malın (malların) fiziksel veya yasal bir kusuru olması durumunda garanti kapsamında Müşteri'ye karşı sorumludur. Fiziksel bir kusur, satılan ürünün (malların) sözleşmeye uygun olmamasından oluşur. Özellikle, satılan ürün (mallar) aşağıdaki durumlarda sözleşmeye aykırıdır:
sözleşmede belirtilen amaç veya koşullardan veya varış noktasından kaynaklanan bu tür bir şeyin sahip olması gereken özelliklere sahip olmaması;
bir numune veya desen sunmak dahil olmak üzere Mağazanın Müşteriye sağladığı özelliklere sahip olmaması;
Müşteri'nin sözleşmenin imzalanması sırasında Mağaza'yı bilgilendirme amacına uygun olmaması ve Mağaza'nın bu amaca herhangi bir itirazda bulunmaması;
Müşteriye eksik teslim edildi.
Sipariş edilen ürünlerle ilgili şikayetler bulgurpl@gmail.com adresine e-posta ile iletilebilir.
Bir şikayette bulunurken lütfen aşağıdaki verileri sağlayın: Müşterinin adı ve soyadı, adresi, satışın tanımlanmasını sağlayan veriler (ör. oturum açma, sipariş numarası, işlem tarihi), şikayetin konusu ve nedeni, iletişim bilgileri.
Tüketici olan Müşteri, malın fiziki veya hukuki ayıplarının oluşmasına ilişkin bildirilen şikayet kapsamında Mağaza'nın yükümlülüklerini yerine getirme şeklini belirtirken, fiyat indirimi veya sözleşmeden cayma beyanı verme hakkına sahiptir. Mağaza, derhal ve Müşteriye gereksiz bir rahatsızlık vermeden kusurlu ürünü kusursuz olarak değiştirmedikçe veya kusur ortadan kaldırılmadıkça. Bu sınırlama, ürün satıcı (Mağaza) tarafından zaten değiştirilmiş veya onarılmışsa veya Mağaza, ürünü kusurlu olmayan bir ürünle değiştirme veya kusuru giderme yükümlülüğünü yerine getirmediyse geçerli değildir.
Müşteri, Tüketici ise, Mağaza tarafından önerilen ayıpların giderilmesi yerine, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya değiştirilmesi yerine ayıplı malın giderilmesini talep edebilir. öğeyi Müşteri tarafından seçilen bir şekilde sözleşmeye uygun hale getirmek imkansızdır veya Mağaza tarafından önerilen şekilden daha fazla maliyet gerektirir. Maliyetlerin fazlalığı değerlendirilirken, hatasız ürünün değeri, bulunan kusurun türü ve önemi ile Müşterinin aksi takdirde maruz kalacağı rahatsızlık dikkate alınır.
İndirimli fiyat, ayıplı malın değerinin ayıpsız malın değerine eşit olduğu sözleşmeden doğan fiyatla orantılı kalmalıdır.
Kusur alakasız ise müşteri sözleşmeden cayamaz.
Müşteri tarafından iletilen şikayetler, başvuru tarihinden itibaren 14 gün içinde değerlendirilecektir. Bu süre içinde herhangi bir açıklama yapılmaması, Müşteri'nin ileri sürdüğü taleplerin kabul edildiği anlamına gelir.
Müşteri, farklı bir iletişim şekli saklı tutmadıkça, şikayetin sonucu hakkında şikayetin gönderildiği şekilde bilgilendirilecektir. Şikayetin çözümü ayrıca Müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine e-posta ile gönderilecektir.
Şikayetin olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulması durumunda Mağaza, Malları hatasız olarak veya makul bir süre içinde kusuru giderilmiş olarak Müşteriye gönderir. Bölümde belirtilen sebeplerden dolayı belirli bir ürünün tamiri veya yenisi ile değiştirilmesi mümkün değilse. 5 ve 6, Müşteri tarafından gönderilen alternatif bir talebe göre Mağaza - fiyatı düşürür veya ürün fiyatına eşdeğer nakliye ücretini iade eder.
Girişimci olarak satın alan müşteriler için garanti hakkı hariçtir.
Bu fıkrada yer alan Tüketici ile ilgili hükümler Girişimci-Tüketici için geçerlidir.
Yönetmeliklerin herhangi bir hükmü, Tüketicilerin veya Girişimci-Tüketicilerin, özellikle sanat da dahil olmak üzere, yürürlükteki kanunda öngörülen haklarını dışlamaz veya sınırlamaz. Medeni Kanunun 556-576
7. Tüketici ve Girişimci-Tüketici için sözleşme haklarından cayma
30 Mayıs 2014 tarihli Kanuna göre. (U. 2014, m. 827) Tüketici olan müşteri, ürünün teslim tarihinden, yani müşteriye ulaştığı andan itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin yazılı olarak akdedilen sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. malı teslim aldığında veya Müşteri tarafından belirtilen taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin malları teslim aldığında. Paragrafta belirtilen on dört günlük süreye uymak 1, sona ermeden önce bulgur.pl adresine cayma beyanı göndermeniz yeterlidir.
Mağaza, sözleşmeden cayma beyanının aşağıdaki adrese e-posta ile gönderilmesine olanak tanır: bulgur.pl.Beyanı e-posta ile aldıktan sonra mağaza, tüketici olan müşteriyi derhal bir dayanıklı ortam, sözleşmeden cayma beyanının alındığının teyidi. Aynı zamanda tüketici, malları iade ederken nakliye masraflarını da karşılamakla yükümlüdür.
Sanat uyarınca. Tüketici Hakları Kanunu'nun 38'inci maddesi, Kanun uyarınca mesafeli sözleşmeden cayma hakkı Tüketici ve Girişimci-Tüketici'ye aşağıdaki durumlarda sağlanmaz:
hizmetlerin sağlanması için, girişimci, hizmetin başlangıcından önce, girişimcinin hizmeti yerine getirdikten sonra, sözleşmeden cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilen tüketicinin açık rızası ile hizmeti tam olarak ifa etmişse, sözleşmeden cayma hakkını kaybedecektir. ;
fiyat veya ücretin, girişimcinin üzerinde hiçbir kontrolü olmayan ve sözleşmeden çekilmek için son tarihten önce meydana gelebilecek finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olduğu;
hizmetin konusu, prefabrik olmayan, tüketicinin özelliklerine göre üretilen veya bireysel ihtiyaçlarını karşılamaya hizmet eden bir ürün olduğunda;
hizmetin konusu, çabuk bozulan veya raf ömrü kısa olan bir ürün olduğunda;
Hizmet konusu, kapalı ambalajda teslim edilen, sağlık veya hijyen nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen, teslimattan sonra ambalajı açılmış ise;
hizmetin konusu, teslimattan sonra, doğası gereği, diğer öğelerle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan öğelerdir;
Hizmetin konusu, fiyatı satış sözleşmesinin akdedilmesinde kararlaştırılan ve teslimatı ancak 30 gün sonra yapılabilecek olan ve değeri üzerinde bulunulan piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan alkollü içeceklerdir. girişimcinin kontrolü yoktur;
tüketicinin, girişimcinin kendisine acil onarım veya bakım yapması için gelmesini açıkça talep ettiği; girişimci, tüketici tarafından talep edilenler dışında ek hizmetler sağlıyorsa veya onarım veya bakım için gerekli yedek parça dışındaki kalemleri sağlıyorsa, tüketici ek hizmet veya kalemlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir;
hizmete konu ses veya görüntü kayıtları veya bilgisayar yazılımı olup, eğer teslimattan sonra paketi açılmış ise kapalı pakette teslim edilen; abonelik sözleşmesi dışında gazete, süreli yayın veya dergilerin teslimi için;
bir açık artırma yoluyla sonuçlandırılır;
konut amaçları, mal taşımacılığı, araba kiralama, yemek servisi, boş zaman, eğlence, spor veya kültürel etkinliklerle ilgili hizmetler dışındaki konaklama hizmetlerinin sağlanması için, sözleşmede hizmetin sunulduğu gün veya dönem belirtilirse;
somut bir ortama kaydedilmemiş dijital içeriğin teslimi için, ifa tüketicinin sözleşmeden cayma süresi dolmadan açık rızası ile başlamışsa ve sözleşmeden cayma hakkının kaybının girişimciye bildirilmesinden sonra.
Sözleşmeden cayma durumunda Müşteri malları aşağıdaki adrese iade etmekle yükümlüdür: ul. Lawendowa 25 80-180 Gdańsk Borkowo "bulgur.pl" notu ile veya Mağaza tarafından teklif edilmediği sürece, sözleşme kimliğinin feshedildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde teslim alınması için derhal Mağaza tarafından yetkilendirilmiş bir kişiye teslim edin öğenin kendisini almak için. İade edilen ürünler, nakliye sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
Müşteri paragrafta belirtilen hakkı kullanırsa 1, malları iade etmenin doğrudan maliyetleri müşteri tarafından karşılanır.
Bu sözleşmeden cayma durumunda, Müşteri'ye, malları teslim etme masrafları da dahil olmak üzere (Müşteri tarafından sunulan en ucuz standart teslimat yöntemi dışında seçilen teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç) alınan tüm ödemeler iade edilecektir. Mağazada bulunan malların teslimatının bir parçası olarak), derhal ve her halükarda, Müşterinin Mağaza ile olan sözleşmeden cayma hakkını kullanma kararının Mağazaya bildirildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde.
Müşteri, kendisi için herhangi bir masraf gerektirmeyen farklı bir iade yöntemini açıkça kabul etmedikçe, geri ödeme, Müşteri tarafından kullanılanla aynı ödeme yöntemi kullanılarak Mağaza tarafından yapılır.
Mağaza, hangi olayın daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak, iade edilen Mallar (ürünler) alınana kadar veya geri çekme ile bağlantılı olarak malların geri gönderildiğine dair kanıt bulununcaya kadar geri ödemeyi durdurabilir.
Tüketici olan Müşteri, girişimci tarafından sunulan en ucuz standart teslimat yöntemi (Müşteriye orijinal teslimat yöntemi için geçerlidir) dışında öğenin (malların) teslimat yöntemini seçmişse, girişimci geri ödeme yapmakla yükümlü değildir. Müşteri tarafından yapılan ek masraflar.
Tüketici, eşyanın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekenden farklı bir şekilde kullanılması sonucunda eşyanın değerinde meydana gelen düşüşten sorumludur.
Bu fıkrada yer alan Tüketici ile ilgili hükümler Girişimci-Tüketici için geçerlidir (30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanununun 38a maddesi uyarınca)
Tüketici veya Girişimci-Tüketici olmayan Müşterilere Yönetmeliğin bu paragrafında belirtilen mesafeli sözleşmeden cayma hakkı uygulanmaz.
Ayrıca, Sanat uyarınca. 30 Mayıs 2014 tarihli Kanunun 31 (2). Tüketici veya Girişimci-Tüketici, Mağaza teklifini kabul etmeden önce sözleşmeden cayma beyanında bulunursa, teklifin bağlayıcılığı sona erer.
8. Nihai hükümler ve mahkeme dışı şikayet ve tazmin prosedürlerinin kullanılması olasılığının açıklaması
Bu Yönetmelik hükümleri, aynı zamanda Tüketici veya Girişimci-Tüketici olan Müşterinin, özellikle Sanat da dahil olmak üzere, kanunun emredici hükümleri uyarınca kendisine tanınan haklarını hariç tutmayı veya sınırlamayı amaçlamaz. Medeni Kanunun 556-557. Bu Yönetmelik hükümlerinin yukarıdaki hükümlere uymaması halinde bu hükümler esas alınacaktır.
Bu Tüzük kapsamına girmeyen konularda, Polonya yasalarının hükümleri, özellikle de 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Yasası (2014 tarihli Kanunlar Dergisi, 24 Haziran 2014 tarihli 827. madde) ve 23 Nisan tarihli Kanun, uygulanacaktır. 1964 r. - Medeni Kanun (1964 tarihli Kanunlar Dergisi, Sayı 16, madde 93, değiştirildiği şekliyle).
Tüketici olan Müşterinin şikayet ve tazmin için yargı dışı yollara başvurma olasılığı ve bu prosedürlere erişim kuralları hakkında bilgi, poviat (belediye) tüketici ombudsmanlarının, yasal düzenlemeleri olan sosyal kuruluşların ofislerinde ve web sitelerinde mevcuttur. görevleri arasında tüketicinin korunması, Ticaret Müfettişliği Voyvodalığı Müfettişlikleri ve Rekabet ve Tüketicinin Korunması Ofisinin aşağıdaki internet adresleri bulunmaktadır:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
Tüketici olan müşteri, diğerlerinin yanı sıra mahkeme dışı şikayet ve düzeltme prosedürlerini kullanmak için aşağıdaki seçenekler:
Ticaret Denetiminde faaliyet gösteren daimi tüketici tahkim mahkemesi - akdedilen Satış Sözleşmesinden kaynaklanan bir anlaşmazlığın çözümünü talep etme imkanı;
Ticaret Denetimi il müfettişi, müşteri ile mağaza arasındaki ihtilafın sona ermesine kadar dostane bir çözümde arabuluculuk işlemlerinin başlatılmasını talep etme imkanı;
poviat (belediye) tüketici ombudsmanı veya yasal görevleri tüketicinin korunmasını içeren sosyal kuruluş (Tüketici Federasyonu, Polonya Tüketiciler Birliği dahil). Tüketici Federasyonu tarafından 800 007 707 numaralı ücretsiz tüketici yardım hattından ve Polonya Tüketiciler Derneği tarafından e-posta adresinden tavsiyeler verilmektedir: bilety@dlakonsumentow.pl
Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformu şu adreste mevcuttur: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Yönetmelik Ekleri
SÖZLEŞMEDEN ÇEKİLME HAKKININ KULLANILMASINA İLİŞKİN BİLGİLER
- SÖZLEŞMEDEN ÇEKİLME BİLDİRİMİ
Sözleşmeden cayma hakkı
14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Sözleşmeden çekilme için son tarih, günden itibaren 14 gün sonra sona erecek
Malların fiziksel mülkiyetine girdiğiniz veya sizin tarafınızdan belirtilen taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişinin;
Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak için, sözleşmeden cayma işlemini gerçekleştirmekle sorumlu kişiyi bilgilendirmelisiniz:
Bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında info@bulgur.pl adresine açık bir beyanda bulunarak.
(Bildirinin örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilebileceğini lütfen unutmayın).
Sözleşmeden cayma süresini karşılamak için sözleşmeden cayma hakkınızın kullanımına ilişkin bilgileri sözleşmeden cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
Sözleşmeden çekilmenin sonuçları
Bu sözleşmeden cayma durumunda, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat yöntemi dışında tarafınızca seçilen teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden alınan tüm ödemeleri derhal size geri ödeyeceğiz, ve her halükarda, bu sözleşmeden cayma hakkını kullanma kararınızın bize bildirildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde. Aksi açıkça kabul etmedikçe, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemlerini kullanarak ödemeyi iade edeceğiz; her halükarda, bu geri ödeme sonucunda herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.
Öğeyi alana kadar veya iade kanıtı bize sağlanana kadar, hangisi önce gerçekleşirse, geri ödemeyi durdurabiliriz.
Lütfen öğeyi Przemyska 22b / M8, 80-001 Gdansk adresine - bulgur.pl Reza Makhloughi notu ile birlikte ve her halükarda bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç 14 gün içinde geri gönderin veya teslim edin. bu sözleşmeden çekilme. Malları 14 günlük süre dolmadan geri gönderirseniz, son tarih karşılanır.
Malları iade etmenin doğrudan maliyetini üstlenmeniz gerekecek.
Yalnızca, şeylerin doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekenden farklı bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan şeylerin değerini azaltmaktan sorumlusunuz.